消防技術(shù)服務(wù)發(fā)展到今天,同質(zhì)化服務(wù),“走過場(chǎng)”式服務(wù)現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)的無奈,但現(xiàn)實(shí)再如何殘酷,同質(zhì)化服務(wù)的背后,增值服務(wù)如協(xié)助社會(huì)單位開展消防安全培訓(xùn)的工作還是會(huì)有,作為消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),是應(yīng)付呢?還是圍繞、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的而開展呢?
社會(huì)單位或某一行業(yè)的消防安全培訓(xùn),不僅僅是對(duì)全員火災(zāi)預(yù)防的理論知識(shí)灌輸,還包含人員消防安全技能培訓(xùn)、特定人員建筑消防設(shè)施的操作等,以及消防安全知識(shí)、技能等考核等。
計(jì)劃本身包含培訓(xùn)方式,因大家都不缺模板,需要的修改成貼合實(shí)際的計(jì)劃,培訓(xùn)方式無非是按照理論、實(shí)操展開,現(xiàn)場(chǎng)或課堂方式,方式不同,效果一般都不同。如普通建筑、場(chǎng)所一般都會(huì)遇到“小火會(huì)使用滅火器”、“大火會(huì)使用消火栓”的運(yùn)用場(chǎng)景,大小不是重點(diǎn),重點(diǎn)是會(huì)在緊急情況下如何利用消防安全常識(shí)應(yīng)對(duì),會(huì)很重要,背后有常識(shí)、技能以及心理應(yīng)急等內(nèi)容,這本身就是采用何種方式時(shí)需考慮的問題。
一般都是這樣操作,效果怎么樣呢?一不小心就是走過場(chǎng)。
結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)或單位實(shí)際情況,若能通過調(diào)查問卷的形式,先征集問題,這樣就玩的有點(diǎn)大了,但培訓(xùn)實(shí)施人員可提前預(yù)設(shè)作業(yè),針對(duì)性設(shè)置常見問題,利用問題延伸生產(chǎn)、生活等運(yùn)營(yíng)中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行拓展,如當(dāng)下電動(dòng)自行車火災(zāi)的不確定性,制度不缺,但缺的是人員的意識(shí)和管理的落實(shí)程度,日常該如何認(rèn)識(shí),這就不是管理人員和其他人員某一方的問題,是需要從整體上去分析,培訓(xùn)中以貼身感受的角度,應(yīng)該會(huì)比簡(jiǎn)潔卻硬邦邦的法規(guī)或制度說教更深入人心。
內(nèi)容確定后,器材的選用對(duì)培訓(xùn)的效果很具有決定性,就如常見的油盆點(diǎn)火使用干粉滅火器,選用類型不同,或許效果就不一樣,辦公室張主任就喜歡留著滅火器使用時(shí)注意事項(xiàng)留著不講,一般都是在演練人員下風(fēng)方向噴射,卻被一身干粉后,先給參加人員留個(gè)印象,在演練過程或結(jié)束講評(píng)時(shí)再說。
當(dāng)然,如涉及“高、大、化、下”場(chǎng)所,尤其是醫(yī)療或易燃易爆場(chǎng)所,內(nèi)容的確定、器材的選用,培訓(xùn)或演練的方式等,可與專業(yè)人員協(xié)調(diào),盡量貼近實(shí)際,實(shí)用性和可操作性是開展消防安全培訓(xùn)工作取得實(shí)效的關(guān)鍵所在,而不是為滿足消防安全管理工作的法定職責(zé),走走形式,過過現(xiàn)場(chǎng)就完事了。
培訓(xùn)活動(dòng)有組織實(shí)施,有總結(jié),是提升消防安全培訓(xùn)效果的一個(gè)積極過程。組織開展活動(dòng)后,現(xiàn)場(chǎng)可講評(píng),也就是培訓(xùn)活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,無論是理論授課、演練還是實(shí)操,過程總會(huì)有不足的地方,配合整個(gè)培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)補(bǔ)充、調(diào)整。
對(duì)于社會(huì)單位或行業(yè)而言,總結(jié)可發(fā)現(xiàn)日常管理和全員參與消防安全意識(shí)的不足,以此提升本單位本行業(yè)抗御火災(zāi)為主的應(yīng)急響應(yīng)能力;而對(duì)于消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言,協(xié)助所服務(wù)的單位提升消防安全綜合能力,有利于降低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,效益明顯可預(yù)判,同時(shí),對(duì)于優(yōu)化消防技術(shù)服務(wù)能力,提升委托單位對(duì)己方的信任,尤其凸顯消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)自身的專業(yè)性、系統(tǒng)性、規(guī)范性等行業(yè)優(yōu)勢(shì),助力消防技術(shù)服務(wù)良性發(fā)展。